Efficienza ed efficacia nelle vendite
Per vendere l’Impresa si deve rivolgere all’esterno. La vendita però è legata anche (soprattutto?) ai propri processi interni. Dalla loro efficienza ed efficacia dipendono la soddisfazione del cliente ed i…
… e il fatturato decolla (Podcast)
Strategie e tecniche per costruire un’Azienda dove tutti i collaboratori – anche i non commerciali – sono attivi nel contribuire alle vendite.Ne abbiamo parlato giovedì scorso durante il webinar “……
… e il fatturato decolla (Webinar gratuito)
Strategie e tecniche per costruire un’Azienda dove tutti i collaboratori – anche i non commerciali – sono attivi nel contribuire alle vendite …ne parliamo martedì 21 settembre, ore 16:00, al…
Il contributo dei non commerciali nelle vendite
Rispondere al telefono Gestire una difformità Inseguire un insoluto Fornire assistenza tecnica Far fronte ad un ritardo / imprevisto Distribuire contenuti sui Social Parlarne informalmente Saper ascoltare … Ovvero, in…
Siamo tutti commerciali…
Quanti sono i “commerciali” in una Azienda? Pochi, numerosi, troppi… dipende insomma. Di certo mai rappresentano la totalità della forza lavoro. Riempiono uno, o solo alcuni, dei rettangoli presenti in…
L’ufficio del futuro, a misura di lavoro Ibrido
Nel verde, luminoso, colorato e creativo, meglio se open-space.Così i lavoratori vedono le loro nuove postazioni in azienda, l’ufficio del futuro, dopo il lungo periodo trascorso a casa. Una impresa…
Digitalizzare per competere
Digitalizzare per competere, ovvero una panoramica sulla digitalizzazione delle Imprese piemontesi (Fonte: Repubblica di oggi). Molto interessanti le motivazioni che guidano gli investimenti: competitività ricavi gestione operativa Desideri approfondire? Chiamami…
Smart Working e vendita B2B – che fare?
Lo Smart Working – benedizione o maledizione per Aziende e collaboratori ancora ben non si è capito – di certo ha ingessato non pochi processi commerciali, complicando la vita degli…
Reputazione: la lezione del caso Superlega
Il caso Superlega, in particolare la sua repentina conclusione, mi ha ricordato uno dei temi di cui parlo sempre – con insistenza, ma mai troppa – ai miei studenti durante…